Le département de la production et du foncier est composé de 6 personnes : 3 chargés d’opérations, 2 assistantes et leur responsable, veillant aux missions premières de la SEM Agglo qui sont :

• la prospection foncière
• la construction de logements (locatifs ou en accession)
• la construction de résidences destinées aux publics spécifiques :personnes âgées, étudiants…
• l’aménagement
• l’amélioration, la réhabilitation, en vue de la location et/ou de l’accession à la propriété de patrimoines anciens dégradés.

Cette veille permanente permet de fixer des objectifs optimistes pour les années à venir.

Sur les 3 prochaines années, 418 logements (répartis sur 16 résidences) sont programmés dont 22 sur des opérations de réhabilitation.

Dans la même dynamique de développement, 10 opérations sont en développement, correspondant à 406 logements supplémentaires.

Les logements réalisés par la SEM Agglo répondent aux normes de construction de qualité et d’un cahier des charges validé par délibération provinciale. Ils s’inscrivent également dans une politique de développement durable : l’équité sociale, la préservation de l’environnement et le souci permanent de l’amélioration sur le long terme, du bien-être de tous.

Le département de la gestion locative est composé de 14 personnes autour de 3 métiers : la gestion locative, l’accompagnement social et le contentieux.

Etre résident de la SEM Agglo, c’est avoir des interlocuteurs proches et disponibles :

• La gestion locative : 5 agents de gestion locative (AGL) tissent le lien entre les résidents et la SEM Agglo. Ils sont le premier contact (hormis l’agent d’accueil qui assure la réception physique et téléphonique de la clientèle et des partenaires) pour toute question afférente au logement et à la résidence.
• La secrétaire AGL vient en renfort des 5 AGL dans la réalisation des correspondances avec les locataires et la préparation des dossiers ; un agent de recouvrement assure la permanence de la caisse pour les familles ayant opté pour ce type de paiement.
• L’accompagnement social : 3 conseillères sociales permettent un accompagnement des familles et assurent un lien permanent auprès des partenaires (services sociaux provinciaux et communaux). Leur mission principale est d’encourager l’autonomie sociale des familles résidentes et d’orienter vers des structures spécialisées les personnes qui ont des besoins spécifiques.
• Le contentieux : 1 agent en charge du contentieux suit les dossiers en cours de procédure et représente un interlocuteur privilégié pour éviter les situations d’impayés.

Etre locataire dans une résidence de la SEM Agglo, c’est participer au « MIEUX VIVRE ENSEMBLE », grâce à une mixité sociale souhaitée par la volonté politique de faire cohabiter dans un lieu donné des personnes de catégories socioprofessionnelles, de niveaux de vie, d’âges et de cultures différents.

Le département de l’entretien du patrimoine était à l’origine intégré à la gestion locative. Il est maintenant un service à part entière, doté de 5 agents chargés de l’entretien du parc locatif de la SEM Agglo, et de deux secrétaires.

L’équipe se charge de gérer les demandes de travaux en cumulant les connaissances sur les divers métiers de plomberie, électricité, carrelage, maçonnerie, etc.

Le nombre de logements augmente, le parc vieillit et les missions de ce département sont plus qu’essentielles pour la sauvegarde du bien-être et du bien-vivre de tous.

Il ne faut pas oublier qu’être locataire demande le maintien du logement dans un bon état, tel qu’il a été donné lors de l’entrée et pendant toute la durée du contrat de location. Il faut veiller aux petits entretiens courants (joints sanitaires…), aux remplacements d’éléments consécutifs à l’usage normal du logement (ampoules, fusibles, …). En effet, le moindre manquement à cet entretien basique peut avoir de graves conséquences !

Le respect des autres résidents et du bien loué reste la règle essentielle pour pouvoir profiter d’un logement sûr et confortable.

Véritable trait d’union entre chaque service, ce département, qui compte 7 personnes, assure outre la comptabilité générale, les ressources humaines, les montages financiers, la défiscalisation des programmes de logement et le contrôle des obligations légales et administratives de la SEM Agglo.

Le directeur général, Jean-Loup LECLERCQ, garant de la feuille de route validée par le Conseil d’administration dont le président est Dominique SIMONET, est le véritable chef d’orchestre qui coordonne les missions de chacun en assurant à la SEM Agglo dynamisme, optimisme et cohésion.